Responsable du service après-vente H/F

Notre start-up en pleine croissance développe, conçoit, construit et opère des unités industrielles en France et en Europe.

Vous cherchez à vous investir dans une entreprise qui offre de belles perspectives de carrière et vous partagez les valeurs de développement durable portées par NEREUS ? Cette offre est faite pour vous !

Vos missions :

Vous créez entièrement le pôle SAV qui n'existe pas encore au sein de NEREUS et vos missions consisteront à :

  • Effectuer les interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement de nos installations
  • Concevoir les procédures SAV, organiser le pôle après-vente, les interventions et les affectations
  • Concevoir et tenir le stock des pièces détachées
  • Concevoir les plans de maintenance préventive et curative
  • Déployer l’interface SAV sur notre ERP
  • Assurer le suivi des prestataires externes, leur qualification, leur formation, leur planning et les coûts refacturés
  • Gérer la logistique du service
  • Gérer les réclamations

Votre profil :

  • De formation Bac +2 (électromécanique, électrotechnique, hydraulique, maintenance industrielle, …), vous possédez une expérience de 5 années minimum en prestations de service technique- SAV, idéalement acquise dans notre secteur d’activité.
  • Manager de terrain, organisé et sachant anticiper vous possédez une bonne connaissance des métiers de l’eau, agroalimentaire ou machines spéciales.
  • La disponibilité pour les déplacements en clientèle en France est une condition impérative pour ce poste.
  • Ce poste implique des déplacements hebdomadaires avec certaines nuits passées hors du domicile.

Information complémentaire :